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Aprovechando el monopolio que tiene en la entidad, la empresa ADO ofrece un pésimo servicio que sus usuarios tienen que soportar por necesidad, ya que como una empresa comprometida con brindar un buen servicio a sus usuarios, en la entidad carece hasta de una buena atención a quienes esperan por largas horas la llegada de un autobús en la sala de espera que carece de aire acondicionado.

Clientes de este monopolio, incluso tienen que pagar hasta cuatro pesos para poder utilizar los baños que son parte de los servicios que debe ofrecer la empresa de manera gratuita a quienes ocupan sus servicios, por lo cual a manera expresa, en un sondeo realizado en la sala de espera de la terminal, cerca del 30 por ciento de los usuarios se mostraron inconformes por la serie de irregularidades, tanto en horas de espera como en el trato que reciben por parte de los trabajadores de la empresa de transportes.

Esto, pese a que es un peregrinar el hacer la compra de un boleto para viajar en los autobuses que están vulnerables a la delincuencia por todas las vías en las que circulan en el país.

Además, de contar con un pésimo servicio en sus terminales, al interior de los autobuses es insuficiente el confort que dicen brindar a los usuarios, quines no tienen la seguridad de que en caso de ser victimas de asalto, la empresa responda por los daños y perdidas sufridos por sus usuarios.

En la terminal, quienes deciden esperar a la llegada del autobús, además de soportar las altas temperaturas típicas de Tabasco, tienen que esperar largas horas en sillas rusticas, incomodas y incluso en mal estado, pagando altas tarifas en los boletos y recibiendo un pésimo trato.

Aunado a esto, los contenedores de basura siempre están repletos, causando malos olores y el disgusto de quienes por cuestiones de trabajo, de placer o familiares, utilizan este medio de transporte para trasladarse de un estado a otro, arriesgando a que se descomponga la unidad en el recorrido, con lo cual, para retomar el destino se tienen que esperar hasta 4 horas a que se arregle el desperfecto.

La necesidad de viajar, pone a los tabasqueños en riesgo, esto al no tener otra opción y valiéndose de esto, la empresa de Autobuses de Oriente (ADO) ofrece a sus usuarios malos tratos en los traslados, pésimo trato en las taquillas y la incertidumbre de ser asaltados en carretera.

LDF